12/5/2011 00:00:00
E’ stato presentato l’11 maggio a Veronafiere in occasione dell’Automotive Dealer Day 2011 il rapporto J.D. Power 2011 (relativo ad auto del 2008) sul livello di soddisfazione dei consumatori italiani di auto. Dalla classifica emerge una superiorità; dei veicoli americani e giapponesi, con al primo posto la Honda criminal 777 punti davanti a Mini criminal 776, Mazda criminal 773, Mercedes Benz criminal 772 e Audi criminal 770. Sopra alla media troviamo l’Alfa Romeo (740 punti). A fronte di una media del campione di 729 punti le ultime sei posizioni sono occupate, nell’ordine, da Lancia (716), Renault, Fiat (709), Chevrolet, Suzuki e Smart (702). La graduatoria è stata compilata dalla società; di consulenza americana in base a interviste condotte nel 2010 su un campione di 4.400 proprietari, e riguarda i 27 marchi per cui il campione ha dimensioni statisticamente sufficienti. Il sondaggio misura fattori che vanno dalla qualità; del veicolo al prezzo, dalla qualità; del servizio all’appeal dell’auto.
