E’ stato pubblicato recentemente il volume Le Tabaccherie un luogo familiare e accogliente, questo libro si basa sui risultati di una ricerca svolta da Format Research Srl per conto della Federazione Italiana Tabaccai. La ricerca effettuata analizza le scelte di acquisto dei clienti delle tabaccherie, il loro profilo sociale, demografico ed economico, il loro livello di soddisfazione (sia in generale, sia per i servizi specifici ricevuti) e presta particolare attenzione all’immagine del tabaccaio e delle tabaccherie non solo come veicolo commerciale, ma anche come aggregatore sociale e punto di riferimento sul territorio. L’indagine si inscrive all’interno di un progetto più ampio di monitoraggio continuo svolto su un campione statisticamente rappresentativo della popolazione italiana che, almeno una volta nei sei mesi precedenti l’indagine, ha frequentato per qualsiasi motivo (dall’acquisto di sigarette, al pagamento di una multa, alla ricarica del proprio telefonino) una tabaccheria. Questa serie di indagini annuali effettuate da Format Research per conto di FIT costituisce un ’Osservatorio sulle tabaccherie’. I risultati dell’indagine Format-FIT del 2016 sono basati su 2.000 interviste proposte telefonicamente/online a italiani maggiorenni che, per una qualunque motivazione, abbiano frequentato una tabaccheria nel periodo gennaio-luglio 2016, la rilevazione è stata realizzata dal 5 al 13 luglio 2016.

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