Allianz Trade 29 maggio 2024

Commercio Digitale B2B in Italia: Una Crescita Importante

Nel panorama italiano, il commercio digitale B2B sta diventando sempre più rilevante. Infatti, il 27% delle imprese utilizza piattaforme digitali per gestire vendite e pagamenti. Questa tendenza è spinta dalla globalizzazione, che incoraggia le aziende a digitalizzarsi sempre di più.

Lo Studio di Allianz Trade e Format Research

Un recente studio di Allianz Trade, in collaborazione con Format Research, ha esaminato 899 aziende per capire meglio il settore B2B in Italia. L’indagine, intitolata “Piattaforme digitali e commercio B2B. Impatti e tendenze nel mercato italiano”, ha esplorato come le aziende adottano e usano le piattaforme digitali, offrendo preziose informazioni sulle prospettive future del mercato.

Chi Usa le Piattaforme Digitali?

Le aziende che utilizzano piattaforme digitali per le vendite B2B sono soprattutto medie e grandi imprese, concentrate nel Nord Est e nel Mezzogiorno d’Italia. I settori principali includono la chimica, l’IT, l’alimentare e il sistema casa, dove un terzo dei ricavi proviene dalle transazioni online. Nonostante ciò, il 73% delle aziende B2B continua a gestire i pagamenti con metodi tradizionali.

Interesse Crescente per la Digitalizzazione

Il report mostra un forte interesse per la digitalizzazione. Il 60% delle aziende che già utilizzano piattaforme digitali per i pagamenti pianifica di investire per migliorare o aggiornare le soluzioni attuali. Inoltre, il 42% delle aziende che non utilizzano ancora queste tecnologie sta valutando investimenti in soluzioni più avanzate.

Fornitori Preferiti

Le aziende preferiscono fornitori specializzati in informatica o e-commerce. Una minoranza si affida a provider di servizi internet o a istituzioni finanziarie.

Il Commento di Massimiliano Fidilio

Massimiliano Fidilio, E-Commerce Sales Manager di Allianz Trade per la regione MMEA, ha dichiarato:

“Le aziende italiane B2B hanno bisogno di piattaforme che si integrino senza problemi con l’ecosistema digitale esistente e che funzionino su tutti i canali di vendita. Anche se l’E-commerce sta diventando sempre più importante, i canali tradizionali rimangono cruciali per molte imprese multicanale, che spesso si affidano a una rete di agenti (43%), teleselling (23%) o punti vendita fisici (14%). È essenziale avere strumenti digitali che migliorino l’efficienza e l’efficacia delle relazioni commerciali. Allianz Trade Pay, la nostra soluzione B2B Buy Now Pay Later, è progettata per rispondere a queste esigenze, offrendo flessibilità e sicurezza.”

Esigenze delle Aziende

Le aziende che usano piattaforme digitali sono più soddisfatte rispetto a quelle che non le usano. Le funzionalità più apprezzate includono la gestione degli ordini e dei pagamenti, la visualizzazione del catalogo prodotti e la comunicazione con gli agenti.

Priorità e Sicurezza

Per il 68% delle aziende, l’integrazione con i sistemi esistenti è una priorità. Inoltre, la sicurezza è fondamentale, con la necessità di piattaforme che proteggano dalle frodi e dal rischio di credito. Fidilio conclude:

“Molte aziende stanno adottando nuove tecnologie o intendono aggiornare le loro piattaforme. I vantaggi principali includono il lavoro in tempo reale, l’acquisizione di nuovi clienti, la protezione dal rischio di credito, il supporto nella gestione dei vari canali commerciali e la possibilità di offrire pagamenti differiti, aumentando così le vendite e la fedeltà dei clienti.”

In sintesi, il commercio digitale B2B in Italia è in rapida crescita, con le aziende che riconoscono sempre più l’importanza delle piattaforme digitali per restare competitive e rispondere alle esigenze di un mercato in continua evoluzione.

(Commercio Digitale B2B in Italia Foto da Unsplash)

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